Was zeichnet faire Unternehmen aus? Der Kundschaft auf Augenhöhe begegnen, Versprechen einhalten, offen auftreten und verlässlich sein sind einige der Eigenschaften, die Verbraucherinnen und Verbraucher erwarten. Jedes Mal stand 123energie bislang auf dem Siegertreppchen: Nun steht die Online-Marke der PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT zum dritten Mal in beiden Kategorien, Strom und Gas, ganz oben und gewinnt den Deutschen Fairness-Preis 2024 für Strom und Gas. Im Rahmen einer großen Befragung haben nun 72.745 Kundenstimmen entschieden, welche Anbieter aktuell in puncto Fairness führend sind. Wie die Strom- und Gasversorger aus Verbrauchersicht aktuell aufgestellt sind, zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) im Auftrag des Nachrichtensenders ntv. Das repräsentative Ergebnis: 123energie wird von seinen Kundinnen und Kunden als fairster Dienstleister eingeschätzt und mit dem Fairness-Preis ausgezeichnet.

Welcher Energieversorger punktet mit hoher Service-Qualität? Das hat ServiceValue für das SZ Institut in ihrer Studie „Bester Kundenservice“ untersucht. Für das Ranking wurden Verbraucherurteile zu 37 Energieversorgern erhoben und ausgewertet. Mit einem Top-Ergebnis: 123energie belegt den siebten Platz (sehr hoch) in der Gesamtbewertung und erhält die Auszeichnung „Bester Kundenservice“.

Die Nachhaltigkeit eines Unternehmens ist für viele ein wichtiger Faktor für eine Kaufentscheidung. Besonders Anbieter, die sich für Umwelt- und Naturschutz engagieren, stehen dann hoch im Kurs. ServiceValue GmbH und DIE WELT haben in einem Ranking die Nachhaltigkeit von 1.375 Unternehmen aus 83 Branchen untersucht. Dafür wurden rund 324.000 Verbraucherurteile ausgewertet: 123energie wurde im Ranking 05/2024 für ihr Umwelt- und Nachhaltigkeitsengagement belohnt und mit dem Prädikat „BESONDERS NACHHALTIG“ ausgezeichnet.