Jedes Jahr im Herbst vergeben der Fernsehsender ntv und das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) den Deutschen Fairness-Preis. Die Auszeichnung hilft Kundinnen und Kunden, sich auf dem schnelllebigen Markt zu orientieren.

Ein fairer Umgang, ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und transparente Informationen: Anhand dieser Kriterien kürten Verbraucherinnen und Verbraucher 123energie, eine Marke der PFALZWERKE AKTIENGESELLSCHAFT, zum Gewinner des Deutschen Fairness-Preises 2023 in der Kategorie „Stromanbieter überregional“ und wählten sie in die Top 3 in der Kategorie „Gasanbieter überregional“. Bereits zum zehnten Mal vergeben ntv und DISQ den Deutschen Fairness-Preis, neun Jahre lang war 123energie mindestens auf dem Treppchen.

Grundlage des Deutschen Fairness-Preises ist eine umfangreiche Online-Befragung von Konsumentinnen und Konsumenten in Deutschland. DISQ und ntv holen mehr als 73.500 Kundenmeinungen ein. Die Verbraucher bewerten in der Erhebung rund 920 Unternehmen in 75 Branchen. Dabei haben sie unter anderem diese Fragen beantwortet: Wird ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis geboten? Informiert der Anbieter transparent über Produkteigenschaften, Vertragsleistungen und Preise? Kann man sich auf das Unternehmen verlassen – sowohl hinsichtlich der Produkte und Dienstleistungen als auch in Bezug auf Reaktionen bei Problemen und Reklamationen? Inwieweit empfehlen die Verbraucher das Unternehmen weiter? 123energie erzielt in diesen für die Verbraucher wichtigen Punkten die höchsten Zustimmungswerte. Daher durfte Pfalzwerke Vorstandsmitglied Paul Anfang zur feierlichen Preisverleihung gestern Abend nach Berlin reisen und die Auszeichnung stellvertretend für das gesamte Team von 123energie entgegennehmen.